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測試用(退換貨政策)

退換貨政策
商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，消費者均享有商品道或七天鑑賞期之權益。在期間內，若寄錯商品、或者商品本身有瑕疵可以退換貨。
請參考以下退貨規則詳情。
『依據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第２條規定』
．易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
．依消費者要求所為之客製化給付。
．報紙、期刊或雜誌。
．經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
．非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
．已拆封之個人衛生用品。
．國際航空客運服務。
將排除消費者保護第十九條第一項解除權之適用。
★拆封無鑑賞期：『本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外事情，拆封後不得於七日內不附理由解除契約，如欲退貨請勿拆封』★
退貨規則
以下事項可能影響您的退貨權限：
．在不影響您檢查商品情形下，若將商品包裝拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等，恕無法受理退貨。
．退回商品（包含商品本身、特典、封套包裝、出貨單據及發票等）必須完整；若退回商品本身、封套內容等內容物不完整，恕不受理退貨。
．隨貨附贈之特典未退回，不接受退貨申請。
★拆封無鑑賞期：『本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外事情，拆封後不得於七日內不附理由解除契約，如欲退貨請勿拆封』★
★開箱請全程錄影：請提供『原檔清晰開箱影片』，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍★
※影片需清楚拍攝「未拆封狀態」、「開箱過程」、「商品本體」、「贈品」、「出貨單據」、「發票」等。
退貨運費
提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品（包含商品本身、特典、封套包裝、出貨單據及發票等）置入原外包裝內，以利後續退貨作業。
請寄至以下地址：
10044 台北市中正區漢口街一段85號2樓
台灣虎之穴網路商店 收
退貨運費須知：
七天內符合以上退貨條件之商品，提供免費退貨。
（請先與我們聯絡說明商品狀況，並請提供開箱時的完整錄影檔，以加快退貨審查速度。）
七天鑑賞期後不再提供免費退換貨。
退貨流程及退款方式
◆商品拆封後發現有嚴重印刷瑕疵之情形
①請於到貨七天內填寫本頁最下方雲端表格詳述商品狀況
②我們將於確認後，約3至5個工作天內以E-mail聯繫您
③請回覆E-mail提供完整開封錄影檔案
④影片確認無誤後請以黑貓貨到付款方式將商品寄回
⑤確認商品狀況符合描述者
■如日本尚有庫存且願意等待→將為您重新向日方下訂，不收取額外追加費用。
■如日本尚有庫存但不願等待→將為您辦理該商品之全額退款。                                                                                                                                                                                                        
■如日本已無庫存→將為您辦理該商品之全額退款。                                                                                                                                                                                
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◆商品未拆封但希望退貨之情形
★請注意！拆封無鑑賞期！本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事，
　拆封後不得於七日內不附理由解除契約，如欲退貨請勿拆封！
★本平台係接受顧客訂單後，代為向日本虎之穴公司訂購商品，因其過程已有多項費用產生，如顧客於收受商品後七日內提出退貨之請求，
　本平台將收取欲退貨之商品新台幣等同售價之50%作為行政處理費用。僅退回扣除行政處理費用後之剩餘商品金額。
　上述條件確認無誤且可接受者，請依照下方步驟辦理退貨流程。
①請於到貨七天內填寫本頁最下方雲端表格表明希望鑑賞期內退貨
②我們將於確認後，約3至5個工作天內以E-mail聯繫您
③請回覆E-mail提供完整開封錄影檔案證明欲退貨之商品全新未拆封
④影片確認無誤後請以黑貓貨到付款方式將商品寄回
⑤確認商品狀況符合描述者
■將退還欲退貨商品新台幣售價之50%金額至您指定之銀行或郵局帳戶。
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其他退貨相關注意事項
．若提出的退換貨數量遠超過一般正常合理之範圍，因造成我方作業上之困擾，可能視情節之輕重有拒絕辦理之可能。
．換貨僅針對同一項商品，無法變更其他品項。
．商品內外包裝、贈品，必須為收到商品時完好無損之狀態。
．退貨時，請保持商品完整性，並將商品內外包裝、贈品、出貨明細表、發票全數寄回。（缺一不可）
．退貨商品審核約需2至3個工作天，敬請耐心等候。
若對商品有任何疑問，歡迎與我們聯繫。
【退換貨申請表單】
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScAhKJAAoOQgPTqntcXjitb41WLgLXJ0O5KpD46aIRpRgmF2w/viewform
※客服時間：週一至週五 上午9點至下午4點