常見Q&A

Q1:在網路商店購買有什麼優惠嗎?

       試營運期間,本站消費滿一千五免運。(僅限店到店)     

        更多網路商店專屬優惠即將推出,敬請期待!


Q2:網路商店顯示的商品都是現貨嗎?

       是的。如遇缺貨,將會透過本網站的訊息服務與您聯繫。


Q3:台北實體店商品庫存和網路商店的是連動的嗎?

       不是。台北店與網路商店庫存是分開的。

       ※注意:本站與日本虎之穴通販網站也並無連動。


Q4:看到台北店SNS發布有的商品,網路商店也有嗎?or看到網路商店有的商品,台北店也有嗎?)

       Q3,由於店舖與網路商店庫存分開,因此可能有部分商品為店舖專賣或網路商店專賣。


Q5:下訂後什麼時候出貨?

       完成訂購流程後,商品將依訂單順序於2-3個工作天內出貨,到貨日依指定物流配送時間而定。

       出貨的工作天,不包含周末及例假日。

       ※如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後2個工作天內通知您。本店保留最後決定權。

       ※下列的情況下,會造成出貨及到貨時間有所延遲

       ・收貨人資料錯誤或指定地址無法收貨者。   

       ・預購商品,訂單尚未至發貨日者。

       ・颱風、地震、天災等不可抗力之因素造成之延遲。

       ・自行指定之送貨時間,無法與快速到貨時段配合者。

       ・付款確認日為非工作日 (週六、日、例假日,另行公告之特殊工作日調整) 者。

       ・連續假期或國定假日期間 (農曆過年)


Q5:大概多久時間到貨?

  物流配送天數預估:宅配(出貨後2-3工作天)、超商取貨(出貨後3-5工作天)。

       ※注意:若遇特殊情況或連續假日,本站會另行公布出貨時間

       

Q7:可以寄送海外嗎?

       不好意思,暫無海外寄送服務,目前僅限台灣本島。


Q8:有實體店鋪嗎?在哪裡?      

       店鋪地址:台北市中正區漢口街一段852

       (近捷運西門站5號出口、西門地下街6號出口)


Q9:收到了本子卻有瑕疵,可以退換貨嗎?

       關於退換貨相關疑問、規則及流程,請見本站的退換貨政策


Q10:接受哪些付款方式?可以用超商取貨付款嗎?

       本站接受『信用卡』(VISAMASTERCARDJCB、銀聯卡)線上刷卡結清國內寄送和貨到付款711全家

       ※注意:用戶若累積兩次(含)貨到未付款不取貨或是超商取貨未取,將列入本站黑名單      


Q11:我需要註冊會員才能購買嗎?

       無須註冊會員亦可於本站進行購物

       在購買成人商品時若購買人未滿18歲,本站有權取消該購買行為

       ※注意:結帳時,會需要客人填寫聯絡姓名、電子郵件、聯絡電話、生日

       ※注意:部分優惠僅限於會員適用


Q12:下訂之後可以取消/修改訂單嗎?

    可以。但若已進入出貨程序,恕無法取消或修改訂單。

  ※注意:如過度頻繁取消訂單,將列入本站黑名單。

  

Q13:店鋪已完售商品在網路商店有現貨,那可以在網路商店下訂,選台北店頭取貨嗎?

  不好意思,目前暫無提供店頭取貨服務。


Q14:目前只能用標題搜尋嗎?

  由於現階段還無法透過HASHTAG或是關鍵字進行搜尋,相關功能已經請後臺廠商優化中,還尚須一段時間,請各位多多包涵。